Köpvillkor för Latexateljen.se

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för beställningar på www.latexateljen.se (”Hemsidan”). Genom att göra en beställning accepterar du dessa villkor. Villkoren gäller för privatpersoner och företag som handlar via Hemsidan.

1.2 Latexateljen (organisationsnummer: 880615-2099) är ansvarig för försäljningen av produkter och tjänster via Hemsidan.

1.3 Dessa villkor kan komma att ändras. Förändringar träder i kraft när de publiceras på Hemsidan.

2. Beställning och Avtal

2.1 Genom att lägga en beställning på Hemsidan godkänner du dessa villkor. Ett avtal om köp är ingånget när vi har bekräftat din beställning via e-post.

2.2 Alla produkter och tjänster på Hemsidan är endast tillgängliga så länge de finns i lager. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella skrivfel.

3. Priser och Betalning

3.1 Alla priser på Hemsidan är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

3.2 Betalning kan ske med de betalningsmetoder som erbjuds på Hemsidan.

3.3 Latexateljen förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

4. Leverans

4.1 Leverans sker normalt inom 2-5 arbetsdagar om varan finns i lager. Om varan är slut i lager eller försenad kontaktar vi dig för att informera om ny leveranstid.

4.2 För beställningar till andra länder än Sverige kan leveranskostnader och tullavgifter tillkomma. Dessa betalas av kunden.

5. Ångerrätt och Returer

5.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar varan.

5.2 För att utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss på kontakt@latexateljen.se och returnera varan i originalförpackning och i samma skick som vid mottagandet.

5.3 Kunden betalar returfrakten om inte varan är defekt eller om vi inte skickat fel vara.

6. Ångerrätt för Kurser/Workshops

6.1 Om du har köpt en kurs eller biljett till en workshop gäller särskilda regler för ångerrätt.

6.2 Vid avbokning av en kurs/workshop gäller 14 dagars ångerrätt. Vid senare avbokning kommer en administrativ avgift om 30 % tas för att täcka de kostnader som redan uppkommit vid bokning.

6.3 Om du inte kan delta i en workshop kan du överlåta din biljett till någon annan, men vi behöver information om detta senast en vecka innan kursstart.

6.4 Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller flytta en kurs eller workshop vid för få anmälningar eller andra oförutsedda omständigheter. Om så sker återbetalas hela kursavgiften.

6.5 Du har rätt önska få delta vid ett senare tillfälle dock upphör denna möjlighet 1 vecka innan eventet. 

7. Reklamation

7.1 Om du mottar en felaktig eller defekt vara har du rätt att reklamera produkten inom 1 år från inköpsdatum.

7.2 Reklamationer ska göras så snart felet upptäcks, och du kan skicka bilder på den defekta varan till kontakt@latexateljen.se för snabbare hantering.

7.3 Vid godkänd reklamation har du rätt till återbetalning, byte eller reparation av produkten, beroende på felets art.

8. Personuppgifter och GDPR

8.1 När du gör en beställning via Hemsidan godkänner du att vi lagrar och behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen).

8.2 Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi lagrar om dig, rätta dem eller begära att de tas bort. För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vänligen läs vår integritetspolicy på Hemsidan.

8.3 Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom för att fullfölja din beställning (t.ex. vid frakt).

9. Force Majeure

9.1 Latexateljen ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans om detta beror på händelser utanför vår kontroll, som till exempel krig, naturkatastrofer eller strejker.

9.2 Vid force majeure kommer vi att informera dig om situationen så snart som möjligt och försöka hitta en lösning.

10. Tvist och Tillämplig Lag

10.1 Vid tvist mellan dig och Latexateljen gäller svensk lag.

10.2 Om vi inte kan lösa en tvist genom direkt kommunikation, kan tvisten tas upp av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans.

11. Kontaktuppgifter

För frågor eller reklamationer kan du kontakta oss på:

E-post: kontakt@latexateljen.se
Adress: Tönsbergsgatan 4B, 582 73 Linköping, Sverige
Telefon: +46 (0) 70 738 44 72